Für den 1st Level Support unserer cloudbasierten Telefonanlage suchen wir einen engagierten Mitarbeiter. Du bist zuständig für die Kundenzufriedenheit, hast das Ohr an Partnern und Kunden, löst deren Probleme und gibst Funktionswünsche an unsere Entwicklung weiter.

Wir bieten:

• Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team

• Obstkiste, gutes Wasser und reichlich Kaffee am Arbeitsplatz
• Zusatz-Krankenversicherung
• Job-Rad
• Attraktive Vergütung

Deine Aufgaben:

• Du nimmst Support-Tickets von unseren Kunden und Partnern im 1st Level Support per Telefon oder E-Mail entgegen und bearbeitet diese eigenständig. Bei Bedarf erhältst du tatkräftig Unterstützung von unserer Technik
• Du betreust unsere Partner in technischen Fragstellungen und führst Schulung durch
• Du bearbeitest Portierungsvorgänge
• Du führst Abnahmetest bei technischen Änderungen durch und dokumentierst diese in unserer internen Wiki und in unseren öffentlichen Datenblättern
• Du kommunizierst mit Herstellern und Lieferanten (z.B. Telefonherstellern)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Netzwerk
• Gute Kenntnisse im Bereich von Netzwerkinfrastrukturen
• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Partnern und Kunden
• Freude am telefonieren
• Analytische Arbeitsweise
• Deutsch auf Muttersprache-Niveau
• Englisch in Wort und Schrift
• Selbstständige Arbeitsweise

Nice to have:

• Berufserfahrung mit Kommunikationslösungen im Voice over IP Umfeld
• Erfahrung im Bereich Unified Communications
• Linux-Kenntnisse

Für deine Bewerbung, Fragen und weitere Informationen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Peter Krug, Tel. 0661-968990-11

Wir wollen unsere Technikbereich verstärken und suchen für die Weiterentwicklung unserer Cloud-Telefonanlage einen versierten Softwareentwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt Ruby / Ruby on Rails.

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeit-Stelle mit der Möglichkeit in Bayreuth (Bayern) oder im HomeOffice zu arbeiten.

Wir bieten:

• attraktive Verdienstmöglichkeiten
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mobiles Arbeiten oder Home Office sowie flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• kostenlose Getränke und frisches Obst
• Jobrad oder Jobticket
• betriebliche Altervorsorge

• Einarbeitung und Schulung sowie laufende fachliche Unterstützung durch unser Team
• Unterstützung im Falle eines Umzugs

Ihr Aufgabenbereich:

• Weiterentwicklung unserer multimandantenfähigen Cloud PBX-Plattform
• Entwerfen, Planen und Umsetzen neuer Systemkomponenten

• Design und Erstellung von automatisierten Prozessen
• Austausch mit Lieferanten und Open Source Communitys (in Deutsch oder Englisch)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Schwerpunkt Softwareentwicklung / Softwareentwickler oder Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung (auch Quereinsteiger dürfen sich bewerben!)
• mehrjährige und fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit Ruby on Rails auf Senior Level
• Erfahrungen im Umgang mit MySql
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Nice to Have

• fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit Phyton oder einer vergleichbaren Programmiersprache
• Praktische Erfahrung als Netzwerk- / Linux-Administrator (wir verwenden überwiegend Debian)
• Erfahrungen mit den AWS-Diensten, dessen Skalierung, Ausfallsicherung und Automation

Für Ihre Bewerbung, Fragen und weitere Informationen stehe ich dir gerne zur Verfügung:
Peter Krug, Tel. 0661-968990-11

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Wir wollen unsere Technikbereich weiter verstärken und suchen für die Weiterentwicklung unserer Cloud-Telefonanlage einen versierten VoIP Engineer (M/W/D).

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeit-Stelle mit der Möglichkeit in Bayreuth (Bayern) oder auch im HomeOffice zu arbeiten.

Wir bieten: 

• attraktive Verdienstmöglichkeiten
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mobiles Arbeiten oder Home Office sowie flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• kostenlose Getränke und frisches Obst
• Jobrad oder Jobticket
• betriebliche Altervorsorge

• Einarbeitung und Schulung sowie laufende fachliche Unterstützung durch unser Team
• Unterstützung im Falle eines Umzugs

Ihr Aufgabenbereich: 

• Weiterentwicklung und Optimierung unserer multimandantenfähigen Cloud PBX-Plattform
• Entwerfen, Planen und Umsetzen neuer Systemkomponenten
• Erarbeitung von neuen Konzepten und Entwicklung von Voice-over-IP-basierenden Anwendungen

• Überwachung des Betriebs der Plattformen sowie Störungsbehebung
• Design und Erstellung von automatisierten Prozessen
• Austausch mit Lieferanten und Open Source Communitys (in Deutsch oder Englisch)
• Unterstützung des 2th Level Support: Fehleranalyse im Bereich Voice-over-IP mit Wireshark

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Schwerpunkt Softwareentwicklung / Softwareentwickler oder Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung (auch Quereinsteiger dürfen sich bewerben)
• Fundierte Kenntnisse VoIP-Protokollen (SIP, RTP, T38) und VoIP-Codecs (G.711 und OPUS)
• Sicheres Beherrschen der Programmiersprache C auf Senior Niveau und mindest einer weiteren Programmiersprache wie Ruby oder Phyton
• Erfahrungen im Umgang mit MySql
• Kenntnisse im Bereich Session-Border-Controller und SIP-Proxies
• Praktische Erfahrung als Netzwerk- / Linux-Administrator (wir verwenden überwiegend Debian)
• Grundlegendes Verständnis von Skalierung und Ausfallsicherheit
• Praktische Erfahrung mit dem Betrieb und Design von VoIP-Infrastruktur
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Nice to Have

• Erfahrung mit der Entwicklung von Kamailio Modulen
• Kenntnisse Telefonie (ISDN mit PRI- und S0)
• Erfahrungen mit den AWS-Diensten, dessen Skalierung, Ausfallsicherung und Automation

Es besteht die Möglichkeit in unserem Büro in Bayreuth oder im Homeoffice zu arbeiten.
Für Ihre Bewerbung, Fragen und weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Peter Krug, Tel. 0661-968990-11