Kursinhalt
Darum ist VoIP gegenüber anderen Diensten so besonders und kritisch
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Netzaufbau früher heute
Unterschiede zwischen TCP und UDP
Darauf muss bei einer Voip Planung geachtet werden
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Internetanbindung
Latenz
Firmware-Updates
Anforderungen an das Netzwerk
Quality of Service – Maßnahmen für VoIP (QoS)
Trennung von Netzen für VoIP
Unprovisionierte Geräte
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Unprovisionierte Endgeräte sind besonders
Unprovisionierte Endgeräte: Darauf ist zu achten
Anlagenkonfiguration – Grundlagen
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Leistung und Limitierungen
Benutzerrollen und -Rechte
Anrufbeantworter
Rufgruppen
Rufsteuerung
Warteschlangen
IVR
Faxgeräte
CTI-Client
TAPI-Server
Funktionscodes
Ablauf neue Anlage schalten
Support-Beispiele aus der Praxis
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Support: Methodisches Vorgehen zur Fehler-Eingrenzung
Support: Beispiel I
Support: Beispiel II
Geschafft !
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Weiter zum Test!
Technik I, Teil l – VoIP-Grundlagen
    Über die Lektion

    Ablauf neue Anlage schalten

    Bei der Neuschaltung von Anlagen gilt nachfolgender Ablauf:

    Ablaufdiagramm: neue Anlage schalten   

    foncloud schaltet neue Anlagen i.d.R. innerhalb eines Arbeitstages frei. In Dringenden Angelegenheiten kontaktieren Sie bitte den foncloud Support!

     

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